Winkelmandje

Totaal
0,00 €

Hulp nodig?

Bel ons op + 32 58 31 47 71

FAQ

Verzending

Betaling

Bestelinformatie

Cadeaucheque / Getrouwheidskorting

Verzending

Hoe verstuurt Designcollectors mijn artikelen?

Je bestelling wordt stevig en milieuvriendelijk verpakt in een speciale doos van Designcollectors. Deze verpakking fixeert je waardevolle artikelen en beschermt ze tegen schokken tijdens het transport. Samen met onze ervaren transportpartners zorgen we voor een zorgvuldige levering. 

We bieden je 3 mogelijkheden:

  1.              Pick Up @Designcollectors (in een van onze magazijnen in België)
  2.              Standaardlevering met DPD
  3.              DHL Express levering

Wat als mijn bestelling beschadigd is bij de levering?

Designcollectors behandelt je bestelling met de grootste zorg (zie ook vraag 1). Mochten je designklassiekers toch beschadigd aankomen, neem dan contact op met onze klantendienst. Wij ruilen je bestelling zo snel mogelijk om.

Binnen hoeveel dagen heb ik mijn designklassiekers in huis?

Designcollectors heeft heel wat artikelen in voorraad. Deze artikelen worden binnen 2 tot 5 dagen (DPD standaardlevering) of volgens jouw wensen (DHL Express levering) op het opgegeven adres geleverd. Je kunt je bestelling ook zelf ophalen in een van onze magazijnen in België. Voor artikelen die niet in voorraad zijn vind je de levertijd op de productpagina.

Is de levering gratis?

Ja, voor bestellingen vanaf € 250 in ruim 30 landen betaal je geen transportkosten (DPD standaardlevering). Voor bestellingen onder € 250 zijn de verzendingstarieven afhankelijk van de bestemming. Ontdek alle tarieven.

Waar kan Designcollectors leveren?

Designcollectors levert in meer dan 30 landen. We kunnen bestellingen naar de meeste landen verzenden op basis van DDP (Delivery Duty Paid). Dit betekent dat alle invoerrechten / douanekosten en lokale verkoopbelastingen in de aankoopprijs zijn berekend en opgenomen.

We kunnen ook naar vele andere landen bestellingen verzenden op basis van DDU (Delivery Duty Unpaid). In dit geval is de ontvanger aansprakelijk voor eventuele lokale verkoopbelastingen of invoerrechten die op de aankoop in rekening worden gebracht.

Betaling

Kan ik mijn aankoop bij Designcollectors veilig betalen?

Je kunt je aankoop bij Designcollectors op twee veilige manieren betalen: met kredietkaart of via overschrijving. Designcollectors maakt gebruik van geavanceerde technologie om je een veilige betaling met kredietkaart te waarborgen. Na betaling wordt je bestelling - indien in voorraad - onmiddellijk verstuurd. Als je via overschrijving betaalt, wordt je bestelling verstuurd na ontvangst van je betaling. Wij houden je daarvan op de hoogte.

Ik wil met kredietkaart betalen, maar het aankoopbedrag overschrijdt de betalingslimiet van mijn kaart. Hoe los ik dat op?

Indien het aankoopbedrag hoger ligt dan de ingestelde betalingslimiet van je kredietkaart, dan kun je aan je bank vragen om die limiet tijdelijk te verhogen.

Zijn mijn betaalgegevens echt veilig?

Ja hoor, absoluut. We werken samen met BNP Paribas Fortis, een van de voornaamste Europese leveranciers van betalingsdiensten. BNP Paribas Fortis is verbonden via beveiligde interfaces en kan op die manier internationale betalingsmethodes aanbieden.  

Wil je hier meer over weten? Neem gerust contact op met onze klantendienst of neem een kijkje op companies.bnpparibasfortis.be.

Bestelinformatie

Kan ik mijn bestelling op Designcollectors annuleren?

Kiezen voor Designcollectors is kiezen voor kwaliteit, originaliteit en flexibiliteit. Tijdloos design verrijkt je leven en geeft je interieur een persoonlijke toets. 

Mocht je toch spijt hebben van je aankoop, dan gelden bij Designcollectors uiteraard de wettelijke bepalingen voor online aankopen. Binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling kun je het artikel op eigen kosten in de originele verpakking en met een kopie van de factuur terugzenden naar Designcollectors, Pannestraat 225 - 227, B-8630 Veurne, België.

Cadeaubon / Getrouwheidskorting

Kan ik korting genieten op mijn aankopen bij Designcollectors?

Al vanaf je tweede aankoop kun je een korting genieten. Je verwerft bij elke bestelling immers een getrouwheidskorting die je kunt gebruiken bij je volgende online aankoop bij Designcollectors.

Hoe hoger het bedrag van je bestelling, hoe groter je korting bij een volgende aankoop:

•               bestelling tot € 2.500 = 5% korting 

•               bestelling van € 2.500 tot € 10.000 = 10% korting 

•               bestelling van € 10.000 tot € 20.000 = 15% korting 

In de bevestigingsmail na je bestelling vind je de korting die je krijgt bij een volgende aankoop en de kortingcode die je dan moet ingeven. Hou deze code goed bij want hij is geld waard! 

Ik heb een cadeaubon of promotiecode. Hoe gebruik ik die?

Het is heel makkelijk. Wanneer je je keuze hebt gemaakt bij Designcollectors en je winkelmandje hebt gevuld, ga je verder naar de kassa. Vul voor het bevestigen van je bestelling je cadeaubon of promotiecode in het speciale vakje in.