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Protection des données

Votre vie privée

Nous traitons vos données avec le plus grand soin

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse e-mail. En outre, lorsque vous passez une commande sur Designcollectors.com, nous avons besoin de certaines informations pour pouvoir la traiter. Nous attachons une grande importance à votre vie privée. C’est pourquoi nous traitons vos données avec le plus grand soin. Nous profitons également de cette déclaration de confidentialité pour vous préciser notre mode de fonctionnement et vos droits. Toutefois, si celle-ci ne répond pas à toutes vos questions, veuillez contacter notre service client.

Qui enregistre vos données à caractère personnel ?

La SPRL Flanders Design House (ci-après « nous »), située Pannestraat 225 – 227 à 8630 Furnes, Belgique, propriétaire de la boutique en ligne Designcollectors.com (ci-après « le site Internet »), est responsable du traitement des données à caractère personnel sur le site Internet. Cette procédure se déroule dans le respect des dispositions légales en vigueur, telles que le Règlement général sur la protection des données du 25 mai 2018. 

Comment traitons-nous vos données ? 

Les données à caractère personnel que nous collectons sont stockées dans un environnement sécurisé inaccessible au public. Le fichier ne peut être consulté que par un nombre limité de collaborateurs de la SPRL Flanders Design House. Les informations sont uniquement traitées à des fins internes.

Nous ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers, excepté pour répondre à des obligations légales et à la demande explicite des autorités judiciaires ou des services de police. Nous ne vendons PAS non plus vos données à des tiers.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

–      Informations relatives au compte : votre prénom, votre nom, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre date de naissance, votre sexe, le choix de la langue. 

–      Inscription à la newsletter : votre nom et votre adresse e-mail en cas d’inscription à notre newsletter sur le site Internet.

–      Commande/achat : le montant de votre achat, votre prénom, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos données de facturation éventuelles. Les informations relatives à votre carte de paiement ne sont toutefois PAS conservées.

–      Contact : votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre message si vous avez rempli le formulaire de contact sur le site Internet.

–       Adresse IP : votre adresse IP, via la société d’hébergement, afin de garantir la sécurité et la disponibilité. 

Pourquoi traitons-nous vos données ? 

      Pour gérer votre compte sur le site Internet dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne.

      Pour vous envoyer des newsletters, des actions et des offres promotionnelles, après avoir obtenu votre consentement. 

      Pour livrer et facturer les produits que vous avez commandés.

      Pour garantir la sécurité dans le cadre de la prévention et de la détection des infractions pénales, mais aussi des poursuites en la matière.

      Pour gérer le site Internet et améliorer constamment la prestation de services ; nous incluons également vos données dans des statistiques anonymes qui ne nous permettent pas de retracer l’identité d’entreprises ou de personnes spécifiques.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela s’avère nécessaire pour parvenir aux fins décrites ci-dessus. Ainsi, les dispositions légales exigent que nous conservions les données de facturation pendant 10 ans. 

Quels sont vos droits ?

      Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de les faire rectifier, le cas échéant. En outre, vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données à caractère personnel de notre fichier. 

      Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de Designcollectors.com, vous pouvez vous désinscrire à tout moment : via le bouton Se désinscrire ou par e-mailou courrier postal, en indiquant votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. 

      Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. 

      Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de révoquer ce consentement.

      Vous avez également le droit de transférer les données à caractère personnel que nous détenons sur vous à quelqu’un d’autre.

 Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité pour éviter la destruction, la perte, l’altération, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation erronée à des tiers des données à caractère personnel, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation erronée ou non autorisée des données à caractère personnel par un tiers.

En tant qu’utilisateur de notre site Internet, vous devez toujours respecter les règles de sécurité, notamment en empêchant tout accès non autorisé à votre identifiant et à votre mot de passe. Vous êtes donc seul(e) responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre compte à partir de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification.

Cookies et médias sociaux

Google Analytics 

Via notre site Internet, nous plaçons un cookie de l’entreprise américaine Google, dans le cadre du service Analytics. Ce service nous permet de suivre le comportement de navigation des utilisateurs et d’obtenir des rapports relatifs à l’utilisation du site Internet. Google peut transférer ces informations à des tiers si Google y est tenu par la loi ou si ces tiers traitent les informations au nom de Google. Nous ne contrôlons en aucun cas ces procédures. Nous avons autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google.

Les informations collectées par Google sont anonymisées, dans la mesure du possible. Votre  adresse IP n’est pas communiquée expressément. Les informations sont transmises à et sauvegardées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google adhère aux principes de Privacy Shield et est affilié au programme Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis. Cela implique qu’un niveau de protection adéquat est assuré pour le traitement des éventuelles données à caractère personnel.

Cookies de retargeting

Nous utilisons des cookies dits de « retargeting » nous permettant de publier sur des sites tiers des publicités en rapport avec vos précédentes visites sur notre site Internet. Pour ce faire, nous avons recours à Facebook Pixel.

Boutons Facebook 

Notre site Internet comprend des boutons servant à partager le contenu de ses pages sur les réseaux sociaux comme Facebook. Ces boutons fonctionnement à l’aide de morceaux de code qui proviennent de Facebook. Ce code place des cookies. Nous ne contrôlons en aucun cas ces procédures. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de Facebook (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font des données (à caractère personnel) vous concernant traitées via ces cookies.

Les informations collectées par Facebook sont anonymisées, dans la mesure du possible. Les informations sont transmises à et sauvegardées par Facebook sur des serveurs situés aux États-Unis. Facebook adhère aux principes de Privacy Shield et est affilié au programme Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis. Cela implique qu’un niveau de protection adéquat est assuré pour le traitement des éventuelles données à caractère personnel.

Droit applicable et tribunaux compétents

Le droit belge s’applique à ce site. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Flandre occidentale sont compétents.

Dernière mise à jour : décembre 2018